Mağazanolsun Hollanda üzerinden Avrupa e-ihracatına hazırlanıyor

Ticaret Bakanlığı tarafından e-ihracat konsorsiyumu unvanı verilen Mağazanolsun, Ocak 2027 itibarıyla Hollanda üzerinden Avrupa'ya satış operasyonu başlatacağını açıkladı. Şirketin duyurusu, Türkiye'nin e-ihracat hacmini 6,4 milyar dolardan artırma ve toplam ihracat içindeki payı 2028 vizyonu kapsamında yüzde 10 seviyesine çıkarma hedefiyle aynı döneme denk geliyor. Kaynak metinde Türkiye'nin yıllık ihracatı 238 milyar dolar, e-ihracatın payı ise yüzde 2,7 olarak veriliyor.

Şirket, Antalya'da düzenlenen lansmanda yapay zeka destekli Mağazanolsun MAI platformunun yenilenen versiyonunu tanıttı. Platformun, girişimcilere 45 dilde müşteri iletişimi, sosyal medya kampanyası, pazaryeri içeriği, ürün görseli ve satış sonrası süreçleri tek panelden yönetme imkanı sağlaması hedefleniyor. Açıklamaya göre operasyonun ilk pazarı Hollanda olacak; Avrupa açılımının ardından ABD pazarına geçiş de şirketin planları arasında yer alıyor.

Ticaret Bakanlığı'nın e-ihracat destekleri kaynak metne göre lojistikten depolamaya, pazaryeri yönetiminden sosyal medya pazarlamasına kadar yıllık 4 milyon TL ile 221 milyon TL arasında değişiyor. Bu destek çerçevesi, küçük üreticilerin ve dijital kanallardan satış yapan girişimcilerin yurtdışı pazaryerlerine erişimini artırmayı amaçlıyor. Satışta iki yıl içinde yüzde 300'e varan artış hedefi de aynı strateji içinde belirtiliyor.

Hollanda Avrupa kapısı seçildi

Mağazanolsun'un Hollanda'yı başlangıç noktası olarak seçmesi, Avrupa pazarına erişim, lojistik organizasyon ve çok dilli müşteri ilişkileri açısından operasyonel bir tercih olarak sunuluyor. Şirketin Dış İlişkiler Koordinatörü Zeynep Çil, Ocak 2027 itibarıyla Türkiye'den ürünlerin yurtdışındaki müşterilere gönderilmeye başlanacağını ve Hollanda'nın Avrupa'ya açılan kapı olacağını söyledi. Çil, girişimciler ve tedarikçilerin euro geliri elde etmesini hedeflediklerini de belirtti.

Bu modelin şirket açısından ana vaadi, çok sayıda küçük satıcının e-ihracat sürecini tek bir teknolojik altyapı altında toplamak. MAI Panel, MAI Talk, Social MAI, Yol Haritası ve Agentic Alışveriş Asistanı gibi araçların aynı panelde birleştirileceği açıklandı. Şirket, bu araçların ürün anlatımı, müşteri sorularına yanıt, ödeme, kargo, iptal ve iade aşamalarında kullanılacağını belirtti.

Mağazanolsun CEO'su Yasemin Çil, platformun özellikle yabancı dil ve pazar bilgisi eksikliği yaşayan kullanıcıları hedeflediğini söyledi. Çil, “Dil bilmiyorum, pazarı tanımıyorum, sorulara yanıt veremiyorum, ürünümü anlatamıyorum’ gibi şikayetleri teknoloji ile sonlandırdık” ifadesini kullandı. Bu iddia şirketin ticari hedefini gösteriyor; uygulamanın ölçeklenebilirliği ise satıcı kazanımı, sipariş hacmi, lojistik performans ve iade yönetimiyle test edilecek.

Küçük üretici için döviz kanalı

Kaynak metne göre şirketin hedef kitlesi arasında sosyal medyada ürün tanıtımı yapan ev kadınları, emekliler, engelliler, dar gelirli çalışanlar, niş üreticiler, tedarikçiler ve bayiler bulunuyor. Bu kitle için e-ihracatın temel ekonomik anlamı, iç talebe bağımlılığı azaltabilecek döviz bazlı bir satış kanalı oluşturmasıdır. Ancak bu kanalın kalıcı gelir yaratması, ürün kalitesi, fiyatlama, teslimat süresi, müşteri hizmetleri ve pazaryeri uyumuna bağlı kalacak.

Sektör açısından model, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, lojistik şirketleri, yurtdışı pazaryeri hizmetleri ve dijital pazarlama tedarikçileri için yeni iş hacmi yaratabilir. Bu etkinin büyüklüğü, kamu desteklerinin kullanım oranı ve konsorsiyumların kaç satıcıyı yurtdışı satışa taşıyabildiğiyle ölçülecek. E-ihracatın toplam ihracat içindeki payının yüzde 2,7'den yüzde 10'a çıkarılması hedefi gerçekleşirse, küçük ölçekli üreticilerin ihracat zincirindeki ağırlığı artabilir.

Makro düzeyde e-ihracat stratejisinin etkisi, Türkiye'nin ihracat gelirini ürün çeşitliliği ve satıcı tabanı üzerinden genişletme çabasına bağlanıyor. Eğer Hollanda operasyonu satıcı kazanımı ve düzenli sipariş hacmi üretirse Mağazanolsun'un platform ekonomisi modeli güçlenebilir, lojistik ve dijital hizmet sağlayıcıları için talep artabilir. Eğer operasyon çok dilli müşteri hizmeti, teslimat ve iade süreçlerinde ölçek sorunlarıyla karşılaşırsa, şirketin büyüme planı ve sektörün küçük satıcıları yurtdışına taşıma hızı sınırlı kalabilir.