VFS Global Faaliyetleri Mercek Altında: Yolsuzluk İddiaları

Uluslararası bir araştırmacı gazetecilik ağı olan Lighthouse Reports, dünya genelinde faaliyet gösteren vize hizmetleri şirketi VFS Global'in uygulamalarını inceleyen kapsamlı bir rapor yayımladı. 12 ülkeden 14 medya kuruluşunun katkılarıyla hazırlanan bu rapor, vize başvuru süreçlerinde çeşitli usulsüzlük ve ihlal iddialarını gündeme getirdi.

2001 yılında kurulan VFS Global, günümüzde 71 ülkenin vize başvuru süreçlerini yöneten milyarlarca dolarlık bir şirket haline geldi. Şirket, başvuru sahiplerinden zorunlu hizmet ücretlerinin yanı sıra ek hizmet satışlarından da önemli gelirler elde ediyor.

Vize İşlemlerinde Ağır İddialar

Rapora göre, VFS Global ek hizmet satışlarında zaman zaman agresif ve yanıltıcı yöntemler kullanıyor. Çalışanların düşük maaş aldığı, gelirlerinin önemli bir kısmının ise ek hizmet satış hedeflerine bağlı primlerden oluştuğu belirtildi. Bu durumun, çalışanlar üzerinde daha fazla satış yapma baskısı yarattığı ve şirketin kârlılığını artırdığı ifade edildi.

Araştırma, şirketin randevuları düzenli olarak sağlayamadığını ve randevuların botlar veya aracı şirketler tarafından ele geçirilip yüksek fiyatlarla satıldığını ortaya koydu. VFS'nin bu botları engellemek için yeterli adım atmadığı, hatta AB hükümetlerinin bu sorunu 2023 yılında Macaristan'ın VFS ile sözleşmesini feshetmesine neden olacak kadar ciddi bulduğu bildirildi. Başvuru sahipleri, çevrimiçi randevu bulamadıklarını ve aracı kurumlara ödeme yapmak zorunda kaldıklarını dile getiriyor.

Rüşvet ve Veri İhlali Endişeleri

Araştırma, vize başvuru sürecinde bazı aracıların ve şirket çalışanlarının rüşvet talep ettiğine dair bulgulara yer verdi. Ayrıca, kişisel verilerin korunması konusunda ciddi ihlaller tespit edildiği, uzmanların bunu Avrupa Birliği veri koruma kurallarının ağır ihlalleri olarak değerlendirdiği belirtildi. Slovakya'nın, veri ihlali nedeniyle şirkete 5 bin euro para cezası verdiği de raporun dikkat çeken noktalarından.

Rapor ayrıca pasaport ve belgelerin kaybolması, yanlış ücret tahsilatı ve personel eğitimindeki yetersizlikler gibi sorunlara da işaret etti. Bu tespitler, bilgi edinme başvuruları, mali kayıtlar, müşteri makbuzları ve eski çalışanlarla yapılan görüşmeler gibi çeşitli kaynaklara dayanıyor. Hükümetlerin vize işlemlerini özel bir şirkete devretmesinin potansiyel riskleri böylece bir kez daha gündeme geldi.

Türkiye'deki Yansımalar ve Gelecek

VFS Global, söz konusu iddiaları kesin bir dille reddediyor ve mali büyümesinin uygunsuz uygulamalar sayesinde gerçekleştiği yönündeki iddiaların gerçeği yansıtmadığını belirtiyor. Şirketin 2001'den bu yana yaklaşık 543 milyon işlem gerçekleştirdiği ve veri saklama süreçlerindeki ihlallerin devam ettiği ifade ediliyor.

Türkiye'de de Schengen vizesi almak isteyen vatandaşlar benzer randevu sıkıntıları yaşıyor. Uygun randevu bulamayan birçok kişi, karaborsada 300 ila 500 euroya satılan, acil durumlarda ise 1000 euroya kadar çıkabilen fiyatlarla randevu almak zorunda kalıyor. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği Başkanı Firuz Bağlıkaya, bu duruma müdahale edilmesi gerektiğini belirterek sorunun ciddiyetine dikkat çekti.