Trafik sigortası hasar süreçlerinde merkezi bildirim dönemi başladı

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik kazası sonrası hasar bildirim süreçlerini tek bir merkezde toplayan Alo 193 hattını 1 Eylül 2026 itibarıyla devreye aldı. Bu sistem, sigorta şirketlerini tek çatı altında birleştirerek hasar başvurularını dijitalleştiriyor ve aracı kurumların etkisini azaltmayı hedefliyor.

Sistem üzerinden yapılan başvurular, ilgili sigorta şirketinin yanı sıra Güvence Hesabı ve Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna da yapılmış sayılıyor. Sigorta şirketleri, başvuruları takip eden en geç bir iş günü içinde vatandaşa dönüş yapmakla yükümlü tutuluyor.

Değer kaybı hesaplamaları artık eksperler tarafından onarım raporuna otomatik olarak dahil ediliyor. Bu düzenleme, vatandaşların tazminat süreçlerini takip etmek için üçüncü şahıslara vekalet verme ihtiyacını ortadan kaldırarak, sigorta sektöründeki usulsüzlükleri ve yetkisiz danışmanlık faaliyetlerini engellemeyi amaçlıyor.

Sistemin yaygınlaşması için tüm sigorta poliçelerine Alo 193 bilgilendirmesinin eklenmesi zorunlu kılındı. Teknik aksaklık durumlarında başvuru sahiplerinin hak kaybına uğramaması için yasal süre kısıtlamaları esnetildi.