2025’te e-ticaret hacmi 4,57 trilyon TL’ye çıktı

Ticaret Bakanlığı’nın yayımladığı “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025”e göre Türkiye’de e-ticaret hacmi 2025’te bir önceki yıla göre %52,2 artarak 4,57 trilyon TL’ye ulaştı. İşlem sayısı 5 milyar 940 milyon adet olarak gerçekleşti. Perakende e-ticaret hacmi ise %51,8 artışla 2 trilyon 460 milyar TL’ye yükseldi.

Rapor, e-ticaretin ekonomideki ağırlığının da büyüdüğüne işaret etti. 2025’te e-ticaretin GSYH içindeki payı %6,9 olurken, genel ticaret içindeki oranı %19,3 seviyesinde gerçekleşti. Bakanlık, yıl içi seyrin kampanya dönemlerinin etkisiyle son çeyrekte ivmelendiğini, yılın son ayında ise düşüş görüldüğünü belirtti.

Veriler, 2019-2025 döneminde hacimdeki yapısal büyümeyi ortaya koydu. Bu dönemde genel e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı %79,6, perakende e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı %83,7 olarak kaydedildi.

Şirketler açısından tablo, dijital kanalların satış karmasında daha yüksek pay aldığı bir döneme işaret ediyor. Hacimdeki artış, lojistik, ödeme sistemleri, pazaryeri altyapıları, perakende ve hızlı teslimat gibi alanlarda kapasite yatırımlarını ve hizmet kalitesi rekabetini öne çıkarabilir. Finansman tarafında ise büyüyen işlem adedi ve tahsilat akışı, ödeme altyapısı ve risk yönetimi süreçlerini daha kritik hale getiriyor.

Dolar bazında büyüme ve iç talep göstergeleri

ABD doları bazında e-ticaret hacmi 2019-2025 yılları arasında %382 artış gösterdi. Hacim 2025’te 115 milyar 430 milyon ABD dolarına ulaşırken, bir önceki yıla göre artış %28,9 oldu. Rapor, 2019’da 23 milyar 940 milyon ABD doları olan e-ticaret hacminin 2024’te 89 milyar 580 milyon ABD dolarına çıktığını da aktardı.

İşletme tarafında 2025’te e-ticaret faaliyeti yürüten işletme sayısı 634.611 oldu. Bu işletmelerin %75’i şahıs işletmesi, %21’i limited şirket ve %4’ü anonim şirket olarak sınıflandı. Esnaf işletmesi sahiplerinin %72’si erkek, %28’i kadın; yaş dağılımında 30-34 aralığında yoğunlaşma görüldü.

Sektörel dağılım, ödeme alışkanlıkları ve hızlı ticaret

E-ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren işletmelerin sektörlere göre dağılımında yemek sektörü %20,3 ile ilk sırada yer aldı. Onu %13,8 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, %11,9 ile elektronik ve %10,5 ile ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon izledi. Hacim tarafında ise 2025’te en büyük pay 428 milyar 700 milyon TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar sektöründe olurken; elektronik 304 milyar 340 milyon TL, havayolları 285 milyar 440 milyon TL, yemek 270 milyar 160 milyon TL hacme ulaştı.

Ödeme yöntemlerinde kartlı ödemeler %62,5 ile ilk sırada yer aldı; havale/EFT %29,2 ile ikinci sırada izlendi. Kartlı ödemelerin %64,1’inin 3D Secure yöntemiyle yapılması, işlem güvenliği yatırımlarının ve doğrulama altyapısının sektördeki önemini teyit etti.

Rapor, kampanya dönemlerinde hacim etkisine de işaret etti: 2025 yılı Kasım ayında e-ticaret hacmi 2024’ün aynı dönemine göre %41,5 arttı. Hızlı ticaret (Q-Commerce) hacmi 2025’te %55,6 büyüyerek 388 milyar 700 milyon TL’ye çıktı; toplam e-ticaret içindeki payı %8,5 oldu. Hızlı ticarette yemek sektörü %69,5 ile lider konumda.

İkinci el ve döngüsel tüketim kanalını yansıtan tüketiciden tüketiciye (C2C) satışlarda işlem hacmi 21,8 milyar TL’ye, işlem sayısı 23,6 milyon adede ulaştı. Önümüzdeki dönemde rapordaki göstergeler, kampanya dönemlerinin hacim oynaklığı üzerindeki etkisi ve hızlı ticaretin kârlılık/operasyon verimliliği dinamikleri açısından yakından izlenecek.