Oto sigortalarında hasar süreçleri merkezi sistemle hızlanıyor

Oto sigortalarında 2026 yılı itibarıyla devreye alınan yeni düzenlemeler, hasar tazminat süreçlerini merkezi bir yapıya taşıyarak hızlandırıyor. Eksper atamalarının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden sıralı olarak yapılması uygulaması, 1 Ağustos itibarıyla Türkiye genelinde zorunlu hale geldi.

Araç değer kaybı tazminatları için artık hak sahiplerinin ayrıca başvuru yapmasına gerek kalmadı. Maddi hasar tespiti sırasında eksperler, değer kaybını da aynı rapor kapsamında değerlendirerek sürecin tek seferde tamamlanmasını sağlıyor.

1 Eylül’de faaliyete geçecek Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile sigortalıların tazminat başvurularını daha izlenebilir ve denetlenebilir bir kanaldan yapması hedefleniyor. Bu sistem üzerinden yapılan başvurular, SBM veri tabanına ulaştığı an itibarıyla sigorta şirketine yapılmış sayılıyor.

Sigorta şirketleri, OHİM üzerinden gelen başvurulara takip eden ilk iş günü içerisinde yanıt vermekle yükümlü tutuluyor. Bu düzenlemelerle, poliçe sahiplerinin haklarına erişiminin kolaylaştırılması ve sektördeki uyuşmazlıkların azaltılması amaçlanıyor.