Amazon Yapay Zeka Destekli Sorunlar İçin Mühendisleri Topladı

Amazon, son aylarda yaşanan bir dizi kesintiyi ve özellikle AI destekli yazılım değişikliklerini incelemek için Salı günü mühendislerini topladı. Şirketten sızan bir brifing notuna göre, yaşanan sorunlar yüksek etkili ve “Gen-AI destekli değişiklikler” içeren olaylar olarak tanımlandı.

Şirketin üst düzey yöneticisi Dave Treadwell, çalışanlara gönderdiği e-postada, “Son dönemde site ve altyapı erişilebilirliği yeterince iyi olmadı” dedi.

Site Kesintileri ve İşlem Aksaklıkları Bu ay Amazon’un web sitesi ve alışveriş uygulaması, hatalı bir yazılım kodu dağıtımı nedeniyle yaklaşık altı saat boyunca kapandı. Müşteriler bu süre boyunca işlemlerini tamamlayamadı ve hesap bilgileri veya ürün fiyatları gibi verilere erişemedi.

Treadwell, toplantıda kısa vadeli önlemlerle gelecekteki kesintilerin önüne geçilmesi için alınacak adımların ele alınacağını söyledi. Ayrıca, daha genç ve orta seviyedeki mühendislerin AI destekli değişikliklerde kıdemli mühendis onayı alması gerektiğini belirtti.

AWS’de de AI Kaynaklı Kesintiler Amazon’un bulut hizmetleri birimi AWS, AI kodlama asistanlarının kullanımıyla bağlantılı en az iki kesinti yaşadı. Geçen Aralık ayında Kiro AI aracının bazı değişiklikleri kendi başına yapması, bir maliyet hesaplayıcısının 13 saat boyunca çalışmamasına yol açtı.

Amazon, yaşanan bu kesintilerin sınırlı olduğunu ve müşteri hizmetlerini etkilemediğini belirtti. Şirket ayrıca, son yıllarda yapılan işten çıkarmaların aksaklıkları artırdığı iddialarını reddetti.

Toplantının Amacı Amazon, haftalık “This Week in Stores Tech” (TWiST) toplantısında operasyonel performansı gözden geçirerek, site kesintilerini azaltmayı ve altyapıyı geliştirmeyi hedefliyor. Şirket, bu incelemeleri “normal iş süreçlerinin bir parçası” olarak tanımlıyor ve sürekli iyileştirme taahhüdünü sürdürüyor