Anthropic, Claude Max abonelik vaatleri nedeniyle toplu davayla karşı karşıya

Anthropic, Claude Max abonelik planındaki kullanım sınırlarını yanıltıcı şekilde pazarladığı iddiasıyla toplu bir davaya konu oldu. Davacılar, şirketin Pro plana kıyasla sunduğu 5 kat veya 20 kat daha fazla kullanım vaadinin, gerçek kullanım kapasitesini yansıtmadığını öne sürüyor. Şirketin bu ifadeleri, toplam kullanım hacmi yerine beş saatlik oturum pencereleriyle sınırlı tutması, kullanıcı beklentileri ile hizmetin teknik kısıtlamaları arasında uyuşmazlık yaratıyor.

Sorun, Ağustos 2025'te uygulamaya konulan haftalık kullanım kotalarıyla daha belirgin hale geldi. Max aboneleri, yüksek ücretli paketlere geçiş yapmalarına rağmen, eklenen haftalık sınırların kullanım kapasitelerini kısıtladığını savunuyor. Bu durum, özellikle yoğun kullanıcılar için ödenen bedel ile alınan hizmet arasında şeffaflık tartışmalarını beraberinde getiriyor.

Söz konusu dava, Haziran ayında açılan bireysel davanın ardından kurumsal riskleri artırıyor. Şirketin pazarlama dili ile teknik kısıtlamalar arasındaki bu uyumsuzluk, tüketici hakları ve dijital hizmet sözleşmeleri açısından hukuki bir emsal oluşturabilir. Anthropic'in abonelik modelindeki bu belirsizlik, kullanıcı güvenini ve platformun ticari itibarını zedeliyor.